Plataformas B823
Procesamiento de Pedidos
• Los pedidos se preparan para envío dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
• En períodos de alta demanda, este tiempo podría ser mayor.
Notificación y Rastreo del Envío
• Al despachar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con los detalles del envío, incluyendo el número de rastreo y la empresa transportista.
• Podrá verificar el estado de su pedido en línea utilizando el número de rastreo proporcionado.
Posibles Retrasos en la Entrega
• No asumimos responsabilidad por retrasos ocasionados por factores externos, como condiciones climáticas, problemas logísticos del transportista, procesos aduaneros u otras situaciones fuera de nuestro alcance.
1. ¿En qué casos aceptamos devoluciones?Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los productos:
• Estén en su estado original,
• No hayan sido usados ni lavados,
• Conserven todas sus etiquetas y empaques originales.
2. ¿Cómo iniciar el proceso?
Escríbenos al correo saramarstore@hotmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y te enviará una guía de devolución si aplica.
3. ¿Quién cubre los gastos de envío?
• Si la devolución es por cambio de opinión o talla, el envío corre por cuenta del cliente.
• Si el producto llegó defectuoso o equivocado, nosotros asumimos los costos de envío.
4. Productos que no tienen cambio ni devolución:
• Artículos en promoción o liquidación
• Tarjetas de regalo
Reseñas
LuciaSon preciosos mis zapatos plateados. Me encantó la atención al detalle del empaque y la forma que te hacen sentir especial con tu compra. Felicito la pasión y entrega de esta empresa nacional. Son ejemplo a seguir. 💐💐💐
MarcelaTotalmente satisfecha! Todo me encanto 💖
MarcelaMuy buenos productos, tal cual las fotos; muy rápida la entrega
Samia VictoriaLos zapatos excelentes, son muy hermosos y de buena calidad, tal cual como lo ofrecen y si lo recomiendo al 100%, además al recibir mi paquete también recibí pequeños detalles que hicieron que la experiencia de comprar en Saramar fuera maravillosa, son muy especiales con sus clientes y valoro mucho eso, muchas gracias SaramarStore
IsadoraMe encantaron, de verdad muy hermoso. gracias!! seguire pendiente de la pagina, antojada de hacer otra compra.
Paola JulietMuy buen producto
Nataly AndreaExcelente, me encantó todo, todo muy lindo y súper puntuales y responsables, los recomiendo 💯
John DavidEra un regalo para mí esposa y le encantó mucho, exelente diseño, cumplidos con la entrega, recomiendo 100%
IsabelaMe gusto mucho el producto 10 de 10
ElianaHermosos, me encantan
MariaExcelente producto, lo recomiendo la calidad me encantó.
VeronicaMe gustó mucho la calidad y el diseño lo recomiendo 💯
ValentinaMuy hermoso todo, me encantó
MANUELAExcelente producto, el mensajero muy amable. Amé todo, excelente regalo de cumpleaños
Monica MilenaFué muy práctica la compra, envío rápido, talla exacta y muy buen Producto, cómodos y suaves, gracias
Gloria ConsueloBuen producto, muy bonito.
SaradyMe encantaron los tenis por su comodidad, precisión en la talla y su diseño
Diana MarcelaTodos los productos q solicite salieron iguales a la imagen y la talla perfecta. Seguiré comprando con uds. Muchas gracias.
MilenaSii me gustó mucho mi pedido, cumplió totalmente mis expectativas, los tenis y el bolso hermoso tal cual lo muestran en la página 🤗y el envio fue rapido!!
VivianaMe encantaron los Tennis, hermosos y la forma en que venían empacados. Lo súper recomiendo