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Procesamiento de Pedidos
• Los pedidos se preparan para envío dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
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Notificación y Rastreo del Envío
• Al despachar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con los detalles del envío, incluyendo el número de rastreo y la empresa transportista.
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Posibles Retrasos en la Entrega
• No asumimos responsabilidad por retrasos ocasionados por factores externos, como condiciones climáticas, problemas logísticos del transportista, procesos aduaneros u otras situaciones fuera de nuestro alcance.
1. ¿En qué casos aceptamos devoluciones?Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los productos:
• Estén en su estado original,
• No hayan sido usados ni lavados,
• Conserven todas sus etiquetas y empaques originales.
2. ¿Cómo iniciar el proceso?
Escríbenos al correo saramarstore@hotmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y te enviará una guía de devolución si aplica.
3. ¿Quién cubre los gastos de envío?
• Si la devolución es por cambio de opinión o talla, el envío corre por cuenta del cliente.
• Si el producto llegó defectuoso o equivocado, nosotros asumimos los costos de envío.
4. Productos que no tienen cambio ni devolución:
• Artículos en promoción o liquidación
• Tarjetas de regalo
Reseñas
AndreaMe encantaron, sin duda compraría de nuevo ✨✨
Jenith DayanaExcelente producto, buen material, resistente, buen tamaño, me gustó....
paolaEl bolso es divino, se ve que es de buena calidad, a pesar de que estamos pasando por una situación difícil a nivel nacional fueron muy cumplidos, todo el tiempo me estuvieron informando sobre el pedido, los recomiendo 100% ❤️
AlejandraMuy buen producto ✨ La calidad me encantó y tiene un espacio muy amplio
Laura CamilaLa calidad de lo tennis me encantooo, son super super suaveeees y el bolso me encantó mucho
AlexandraLa verdad súper recomendado me encantó la calidad excelente de todo mi gusto.
AngelaMuy producto muchas gracias está súper lindo 😍
KareilysLos productos son tal cual me los imaginaba, preciosos. ✨
LuciaSon preciosos mis zapatos plateados. Me encantó la atención al detalle del empaque y la forma que te hacen sentir especial con tu compra. Felicito la pasión y entrega de esta empresa nacional. Son ejemplo a seguir. 💐💐💐
MarcelaTotalmente satisfecha! Todo me encanto 💖
MarcelaMuy buenos productos, tal cual las fotos; muy rápida la entrega
Samia VictoriaLos zapatos excelentes, son muy hermosos y de buena calidad, tal cual como lo ofrecen y si lo recomiendo al 100%, además al recibir mi paquete también recibí pequeños detalles que hicieron que la experiencia de comprar en Saramar fuera maravillosa, son muy especiales con sus clientes y valoro mucho eso, muchas gracias SaramarStore
IsadoraMe encantaron, de verdad muy hermoso. gracias!! seguire pendiente de la pagina, antojada de hacer otra compra.
Paola JulietMuy buen producto
Nataly AndreaExcelente, me encantó todo, todo muy lindo y súper puntuales y responsables, los recomiendo 💯
John DavidEra un regalo para mí esposa y le encantó mucho, exelente diseño, cumplidos con la entrega, recomiendo 100%
IsabelaMe gusto mucho el producto 10 de 10
ElianaHermosos, me encantan
MariaExcelente producto, lo recomiendo la calidad me encantó.
VeronicaMe gustó mucho la calidad y el diseño lo recomiendo 💯